聚生态之力 | 京东云与AI在行动
B.P 商业伙伴携手各IT产业领军企业，厂商、行业ISV，大数据、AI、云计算等企业共同抗击疫情，为您分享您在这次疫情的付出及贡献：您公司针对这次疫情发布的政策、可以帮助大家度过疫情的好技术、产品、解决方案以及成功案例等。诚邀您的参与，联系人：孙君 13601139287
针对本次新型冠状病毒感染的肺炎疫情，京东云与AI利用长期技术积累和需求研判，迅速反应，快速落实，短期内面向政府、企业、公众推出一系列免费产品及服务，携手社会各界，积极践行及保障运转，共同抗击疫情！
截至2月5日，京东云与AI共推出7款免费产品服务，帮助社会各界共渡难关，具体服务内容如下:
业务1：应急资源信息发布平台
技术优势：
集成京东供应商、物流与技术优势，高效打通供应方与需求方的应急智能供应链平台，由京东云与AI加急研发、发布，是基于工信部揭榜产品“NeuHub京东人工智能开放平台”的能力，创新升级的重要技术应用；也是人工智能、云计算等技术在我们生产、生活中的重要应用。
应用场景：
疫情期间，“应急资源信息发布平台”向政府、企业、公益组织免费开放。可直接拨打“400-615-1212”“400-623-0183”进行咨询，也可以通过手机微信扫描二维码打开小程序使用。届时，3000家优质供应商在线、全国应急物流服务支持，帮助政府和医疗机构实现物资供求信息的精准对接，快速联动供应链各环节，提升整体供应链效率，缓解疫情压力。
疫情政策：即日起至疫情结束
产品及使用介绍：
业务2：智能情感客服
技术优势：
该项产品服务为工信部“新一代人工智能产业创新任务“的重点项目，依托工信部揭榜力量背书，应用人机协同模式，实时解决用户问题，减轻疫情困扰；并提供智能外呼能力，主动探寻、排查疫情信息，进行智能化统计、分析与处理。针对疫情需求打造的“智能疫情助理”可帮助用户快速获取权威疾病防控知识指导，进行病例自诊、了解疫情进展，发热门诊查询、定点住宿酒店查询、医生在线咨询等服务，实时解决公众问题，减轻疫情困扰。考虑疫情特殊时期，公众焦虑、敏感的心理特点，京东智能客服还可识别用户七种情绪，给予有温度的服务。
应用场景：
在疫情防治期间，此款产品面向社会有需要的企业与机构（特别是医院、政府、公益机构）提供有温度的智能情感客服，即免费提供智能在线咨询、智能外呼/通知/回访服务。客户可拨打“400-615-1212”进行咨询，京东云与AI将第一时间提供支持，协助各界构建起多层疫情防控体系，打好病毒攻坚战。
应用案例：
协助山西省大同市共同搭建疫情助手智能机器人咨询平台
疫情政策：即日起至疫情结束
产品及使用介绍：
业务3：云视频会议系统
技术优势：
该款产品服务较传统视频相比，可减少运营成本、提高工作效率、并可满足开放性需求,视频会议可快速融合业务流程，改善弹性工作模式，提升办公效率，增加商业敏捷度，是云计算、IOT在实际办公中的重要应用。
应用场景：
产品服务是基于云计算、全媒体、跨平台的统一融合自主研发多方音视频通讯云服务平台，全面满足多方音视频通讯各类应用场景需求，可支持大中小型企业事业单位，应用于企业办公协同、远程支持、视频会议、远程培训学习、党风党建等场景。
疫情政策：即日起至疫情结束
产品及使用介绍：
业务4：云桌面办公系统
技术优势：
基于京东集团的最佳实践，结合京东AI的智能RPA能力，支持远程办公或分布式站点工作方式，数据留在云端保证数据安全，提供智能化，数字化的远程办公最佳实践的高效远程办公客服解决方案，提供与PC端一致的客服功能体验，和更优的业务连续性和灵活性，解决人员密集型工作带来的疫情交叉传播风险；是人工智能产业在实践应用中的代表作品，是实体经济的重点应用产品。
应用场景：
京东云与AI在服务支撑京东远程办公的同时，也把支撑京东远程办公的利器（云桌面），向有需要的企业和社会开放，并提供免费服务，从而满足企业远程办公需求。京东云紧急扩容，特开通华东、华北2个云桌面资源池，优先向医疗卫生教育行业用户及湖北企事业单位提供免费云桌面服务，全面支持远程移动办公。
疫情政策：即日起至疫情结束
产品及使用介绍：
业务5：线上课堂与编程课程
技术优势：
京东云与AI联合战略合作伙伴启动“停课不停学”活动，面向湖北省内的公立学校和教育机构利用云视频技术提供免费的一站式在线大班课、小班课教学直播、点播平台，为师生提供足不出户的安全的学习环境。同时，Minecraft我的世界教育版编程课程（MEE）是一款面向教师和学生的定制化教育产品，融合了STEAM和跨学科教学的教育理念，将编程、物理、化学等多学科教学模块进行跨学科教学设计，通过3D化教学场景创设，像搭积木一样的方式来对元素进行组合，同时为不同学龄段学生设计了进阶式课程打造沉浸式、创新式、协作式、跨学科式课堂教学，有效的培养学生创新思维能力、技术运用能力、协作探究能力和问题解决能力。Minecraft我的世界教育版融合了100多个国家和地区的教育实践和1.3亿编程1小时体验，以及京东互联网、游戏、教育生态的天然优势，带领学生在编程中创造与体验“更好的世界”。
应用场景：
“线上课堂”针对湖北省公立学校及教育机构的线上授课平台开放免费公益版，免费时间暂定到3月31日（根据疫情情况再做调整），每个学校或机构免费1000个并发。“Minecraft我的世界教育版编程课程”为全国所有学生提供Minecraft我的世界教育版“编程一小时”免费体验，并为学校提供Minecraft我的世界教育版免费定制课程包，同时在国家教育资源公共服务体系中免费开放，让孩子们在线上编程课程中平稳过渡特殊时期。
疫情政策：即日起至疫情结束
产品及使用介绍：
业务6：远程家庭医生服务
技术优势：
京东云与AI联合战略合作伙伴近日为疫情期间升级推出，其远程家庭医生服务与合作伙伴一起，充分调动全国优质医疗资源，满足公众就医需求的同时，配合政府实施疫情隔离应急方案，降低病毒交叉传染风险。
应用场景：
产品服务将满足公众寻医问诊需求，不必等待疫情过去再就医，也不必冒着被病毒感染的风险去就医，远程视频问诊服务将有效解决公众问诊需求。在疫情期间，向公众免费提供全天候、全职全科医生的远程视频问诊服务。（免费时长：激活后24小时内）。
疫情政策：即日起至疫情结束
产品及使用介绍：
业务7：城市人工智能公共服务平台
技术优势：
京东云与AI依托京东商城和物流大数据技术及品牌公信和市场影响力领域优势，在医疗物资数据方面提供有力的支援和保障，一期实施以现有云资源、AI模块、数据及平台接口（商城/众筹/金融）为基础，在疫情期间，快速将原京东Neuhub人工智能开放平台升级为各省市人工智能公共服务平台。
应用场景：
平台可向各省市区政府、企业和群众，提供全国范围的防疫物资供应链信息和预测服务，有效应对疫情期间出现的应急防疫物资短缺情况，并支撑应对疫情的预防前瞻、准备提前、计划全面和执行有序。
二期将持续迭代疫情防控的场景化服务能力，如：爱心捐赠服务、专家直播服务和家庭医生等，同时结合揭榜产品“京东智能客服机器人”，通过人机智能交互的服务方式，面向广大市民群众提供便捷高效的防疫服务，针对爱心捐赠服务，通过智能客户机器人实时了解各地物资需求情况，同时通过人机智能交互，捐赠人可以实时查询捐赠物资信息在途物流、仓储和去向信息，帮助捐赠人实时了解捐赠物资动态信息，同时助力红十字会实现透明化管理和提高效率；
疫情政策：即日起至疫情结束
产品及使用介绍：
B. P商业伙伴是一家致力于为企业生态建设提供全生命周期服务的专业机构。主要为客户提供生态战略咨询与调研、生态拓展与营销、生态合作伙伴大会系列服务，旗下拥有B.P商业伙伴生态全媒体矩阵、数字生态商学院、数字生态研究院等系列平台。
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